• Q.使用しているハーブはすべてオーガニックですか？

  オーガニックのものとそうでないものと両方を使用しています。
  出来るだけオーガニックのものを使用していますが、オーガニックで手に入らないものもあるのが現状です。
  
  HERB ARE YOUは自然栽培野菜の生産販売を行っている株式会社ベジモが運営していますので、
  今後全国の直営及び提携生産農場で、出来るだけ自然栽培のハーブを増やしていきたいと考えています。
  これからもぜひ応援いただけますと幸いです。

• Q.1つのティーバッグから何杯飲むことができますか？

  1つのティーバッグから2〜3杯を目安にお飲みいただけます。少し抽出が弱くなりますが、4杯目以降もお好みで飲んでいただいても問題はありません。また、HERB ARE YOUのティーバッグは、植物原料から作られた生分解性（土に還る）のものを使用しています。抽出の時に長くお湯につけてもプラスチック特有の香りも出ず、美味しく飲んでいただけると思っています。
  
  ハーブティは水出しも可能です。水出しの場合は、500ml程度の水にティーバッグを入れ、2〜6時間程度抽出してください。抽出時間が長ければ長いほど味も成分も濃く出ます。夏場は寝る前に水に入れておき、朝起きて一杯。おすすめです。

• Q.ティーバッグの原料は何を使用していますか？

  HERB ARE YOUで使用しているティーバッグは植物原料で生分解性のティーバッグを使用しています。長くお湯につけて抽出しても嫌な香りが出ず、ハーブティをお楽しみいただけます。また、環境への配慮の観点からも、生分解性のティーバッグを使用しています。

• Q.ティーバッグの製造はどこで行っていますか？

  HERB ARE YOUのティーバッグは適切な衛生管理のもと、すべて手詰めで製造しています。
  また、製造は当グループ（ベジモ）が運営する障がい者就労支援事業所やいくつかの提携した事業所で行っています。
  ハーブの香りは精神を落ち着かせる効果があり、また就労支援事業所には細かな製造管理が得意な方も多く、微力ながら工賃向上につなげることも考え、複数の障がい者就労支援事業所に業務を委託しています。

• Q.カフェインが入っているブレンドはありますか？

  一部カフェインを含むブレンドがございます。
  
  021｜BODYFULNESS DRINKING SALAD　※マテグリーン
  023｜BODYFULNESS DRINKING ROASTED SALAD　※マテブラック
  042｜DRIVE WITH ME GOKUGOKU　※凍頂烏龍茶
  082｜GOOD VOICE IGAIGA　※煎茶
  102｜GROWING BEAUTY AGING　※煎茶
  002｜WONDER OF HERBS JAPANESE（Herbal）　※ほうじ茶
  003｜WONDER OF HERBS JAPANESE（Sukkiri）　※煎茶
  004｜WONDER OF HERBS ASIA　※凍頂烏龍茶
  006｜WONDER OF HERBS MORNING（Lemon）　※煎茶
  007｜WONDER OF HERBS MORNING（Rosemary）　※煎茶

• Q.妊娠中に控えた方が良いハーブティーはありますか？

  一般的に妊娠中に控えた方が良いとされているハーブもございます。
  こちらについてはご自身のご判断でご利用くださいますようお願いいたします。
  当店でも使用しているものがございますので、以下記載いたします。
  （※印が当店でも使用しているハーブです。）
  
  アーニカ
  アンジェリカ　※
  ウコン
  エフェドラ
  オレゴングレープ
  カバ
  キャッツクロー
  グーグル
  グレーターセランディン
  ゴールデンシール
  コルツフット
  コンフリー
  サフラン
  シナモン　※
  シャパラル
  ジャマイマカンドッグウッド
  スージャ
  スィートフラッグ
  セージ　※
  センナ
  タンジー
  チェストベリー
  ドンクアイ（トウキ・当帰） ティロフォラ
  ナツメグ
  ニーム
  パウダルコ
  パスクフラワー
  バーベイン
  バーベリー
  フィーバーフュー　※
  フェヌグリーク
  ブラダーラック
  ブラックコホシュ　※
  ブラッドルート
  ブルーム
  ペニーローヤル
  ポークルート
  ボルド
  ホワイトホアハウンド
  マグワート
  マザーズワート
  ミッスルトウー
  ミルラ
  ヤロー
  ライフルート
  ラズベリーリーフ　※妊娠後期からの出産準備には良いとも言われています。
  リコリス　※
  ルー
  レモングラス　※
  ローズマリー　※
  ロベジ
  ワイルドチェリー
  ワームウッド

• Q.授乳中に控えた方が良いハーブはありますか？

  一般的に授乳中に控えた方が良いとされているハーブもございます。
  こちらについてはご自身のご判断でご利用くださいますようお願いいたします。
  当店でも使用しているものがございますので、以下記載いたします。
  （※印が当店でも使用しているハーブです。）
  
  アーニカ
  イエロードッグ
  ウィロウバーク
  ウワウルシ
  エフェドラ
  エレキャンペイン
  オレゴングレープ
  カバ
  キャッツクロー
  グーグル
  グレーターセランディン
  コルツフット
  ゴールデンシール
  コンフリー
  シャパラル
  ジャマイマカンドッグウッド
  スージャ
  セージ　※母乳の分泌を抑えると言われているため。
  セントジョーズワート　※
  センナ
  タンジー
  ティロフォラ
  パスクフラワー
  バーベイン
  バーベリー
  バレリアン
  ビタースウィート
  ブラダーラック
  ブラックコホシュ　※
  ブルーコホシュ
  ブルグウィード
  ペニーローヤル
  ポークルート
  ボルド
  ヤロー　※
  ワイルドレタス
  ワームウッド

• Q.配送会社を教えてください。

  HERB ARE YOUはすべて郵便局の”ゆうメール”にてお届けいたします。 ゆうメールは普通郵便と同じ、ポスト投函となりますので、ポストにて受け取りをお願いいたします。

• Q.受け取りの時間指定は可能でしょうか？

  大変申し訳ありません、時間指定は不可となります。
  HERB ARE YOUの配送は郵便局の”ゆうメール”またはヤマト運輸の"ネコポス"でお送りしています。ゆうメールやネコポスは配達員さんがお客様へ手渡しする宅配とは違い、ポスト投函でのお届けとなっており、お届け時間の指定のシステムがありません。
  ご不便をおかけしますが、ポストにHERB ARE YOUがお届けできるまで、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

• Q.注文から何日で届きますか？

  HERB ARE YOUでは注文から５営業日以内の発送とさせていただいております。
  例えば、月曜日にご注文いただきましたら、その週の金曜日までには発送を完了いたします。
  金曜日にご注文いただいた場合は、土日を休日とさせていただいておりますので、翌週の木曜日までに発送を完了いたします。
  
  発送完了からは1〜3日でポストに投函されると思いますので、お受け取りをお願いいたします。
  
  ５営業日以内としておりますが、なるべく早くお届けできるように心掛けております。
  発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りしていますので、そちらもご確認いただけますと幸いです。

• Q.クレジットカード決済以外の決済方法はありますか？

  HERB ARE YOUでは決済はクレジットカード決済のみとさせていただいております。
  HERB ARE YOUの配送は郵便局の”ゆうメール”でお送りしておりますので、代金引換等の決済のシステムがございません。
  
  今後、AmazonPayやLinePayなどの決済方法も導入していけるように考えておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。

• Q.HERB ARE YOUのハーブティを販売したい

  ご要望を誠にありがとうございます。
  HERB ARE YOUではより多くの方に日常的にハーブティを取り入れていただくために、販売代理店契約を行っております。
  当サイトのお問い合わせフォームより詳細についてぜひお聞かせください。
  
  HERB ARE YOUのハーブティは、介護施設（ディサービスなど）、福祉施設、病院、雑貨店、アパレルショップ、フィットネスクラブ、飲食店など様々な場所で販売しています。
  
  ぜひ良いご縁が繋がりますと幸いです。

• Q.メールが届きません。

  メールサーバーのセキュリティ上、メールが迷惑メールに振り分けられてしまう場合があります。特にgmailアカウントで迷惑メールに振り分けられてしまうことが多くあります。メールが届かない場合は、お手数ですが一度迷惑メールをご確認くださいますようお願いいたします。